Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones
En Trend Sport, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestras políticas de reembolso y devoluciones.
Plazo para Devoluciones
Los clientes tienen 1 día calendario a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
Condiciones para Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- No haber sido manipulado, usado o alterado de ninguna manera.
- Debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Productos no elegibles para Devolución
- Productos en oferta: Cualquier producto adquirido en promoción o con descuento no será elegible para devolución o reembolso.
Costos de Envío
En caso de devolución, Trend Sport asume los costos del envío del producto devuelto, siempre que cumpla con las condiciones para la devolución.
Reembolsos
Una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y aprobado, se procederá con el reembolso. El reembolso será total, menos el costo del domicilio original. El proceso de reembolso puede tardar hasta 3 días hábiles y se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Excepciones
- Daños después de la entrega: Trend Sport no acepta devoluciones si el producto fue dañado después de que el domiciliario lo haya entregado en el estado correcto. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto en el momento de la entrega.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar un proceso de devolución, por favor comunícate con nosotros a través de trendpasto@gmail.com o llámanos al 3170689564. Te daremos las instrucciones necesarias para proceder con la devolución.